برای درک کردن دیگران به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
برای درک کردن دیگران به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
برای درک احساس دیگران باید نکاتی را مد نظر قرار دهیم. افراد از روش های مختلفی مانند ظاهر، زبان بدن، لحن، لباس و …. احساسات خود را نشان می دهند. موردهای آمده در زیر، برخی از نکاتی هستند که باید به آنها توجه کنید تا تحلیل خوبی را داشته باشید
- زبان بدن
زبان بدن یکی از روش های فهمیدن احساس، نظر و افکار سایرین است. مدل راه رفتن، مدل قرار دادن و یا گره کردن دست ها و پاها در موقع صحبت کردن، مدل نگاه کردن و ….. همه مواردی هستند که زیرمجموعه زبان بدن قرار میگیرند.
مدل نشستن شما در یک جلسه و یا در کلاس درس، نه تنها بر نگرش مدس و افراد دیگر بر شما تاثیر دارد، بلکه بر تمرکز شما نیز موثر است. اگر مدل بدنی شما در حالت نشسته، خموده باشد و یا دستتان زیر چانه قرار گرفته باشد و یا گردنی خم داشته باید، ممکن است افراد مقابل، تحلیلی مانند کسل، بی علاقه، خوابالوده داشته باشند، ولی اگر به صورت صاف نشسته باشید، دستانی بدون گره و نکگاهی محکم و مستقیم داشته باید، تحلیل افراد از شما، با اعتماد به نفس، علاقمند و متمرکز خواهد بود.
برای مطالعه بیشتر درخصوص اعتماد به نفس، میتوانید به مطالب مرتبط در همین سایت مراجعه نمایید.
- شناخت احساسات مثبت و منفی و علائم آنها
ما انسان ها 6 احساس اصلی را تجربه می کنیم و بقیه احساس ها از ترکیب این 6 حس به وجود می آیند، حس غم، شادی، تعجب، انزجار، ترس و خشم . برای آن که بتوانید افراد را بهتر درک کنید باید بتوانید حس آنها را تشخیص دهید. برای تشخیص بهتر این حس ها باید تمرین کنید. کتاب بخوانید، آموزش ببینید و از افراد متخصص کمک بخواهید. بعد از حرفه ای شدن در تشخیص حس ها، اکنون می توانید نحوه برخورد صحیحی را از خود بروز دهید.
- ظاهر و پوشش و چهره
لباس و میزان مرتب و تمیز بودن ظاهر، لباس و پوشش افراد در کنار آن که نمادی از شخصیت و یا میزان وضعیت مالی آنهاست، نشان دهنده حالت روانی و ذهنی آنهاست. فردی که علی رغم آن که همیشه مرتب بوده است و لباسی مناسب محیط به تن داشته است، امروز لباسی بهم ریخته و با صورتی آشفته آمده است، نشان دهنده حالت روانی منفی است که می تواند غم، خشم و یا شک زدگی باشد و اگر از شما مرخصی بخواهد، اگر او را درک کرده باشید، به احتمال بیشتری به او مرخصی می دهید. و یا فردی که امروز بسیار مرتب تر و سرحال تر از همیشه در جمع ظاهر شده است نیز احتمالا وضعیت روانی بهتر و شاداب تری نسبت به دیگر روزها دارد. پس دقت به نکات ریز و روزمره ظاهر افراد در درک کردن آنها بسیار مهم است.
- صحبت کردن
یکی از راه های درک دیگران، صحبت کردن است. افراد در حالت هایی که دارای حس و انرژی مننفی هستند، به احتمال زیادی، کمتر صحبت می کنند، در این مواقع اگر با توجه به ویژگی های شخصیتی ای که از قبل از آنها میدانید، با حرف زدن، ممکن از حالشان بهتر شود، شما شروع کننده مکالمه باشید. اما دقت داشته باشید، برخی افراد در زمان ناراحتی، سکوت را ترجیح می دهند، در این مواقع شما باید صبر کنید و سکوت کنید و به کارهای خود برید تا او خود پیش قدم شود.
- توجه به سلامت جسمی
میزان اشتها در ما انسان ها و توجه به بدنمان و رسیدگی کردن به آن، بسیار تحت تاثیر حالت روانی ما است. ممکن است شما فردی را دیده باشید که هر روز ورزش می کند و یا فردی را که در هیچ لحظه ای از زندگی خود به کلاس ورزش نرفته است. اگر یک فرد در حالت عادی روزمره خود باشد یعنی طبق معمول ورزش برود یا طبق معمول ورزش نرود پس ما هم تحلیل درباره حس و یا هیجان متفاوت او نمی شویم. اما اگر فرد به یکباره رفتن به ورزش را متوقف کند و یا برعکس آن یک بار شروع به ورزش کنند ممکن است نشان دهنده حال روانی متفاوت در وی باشد. ما میخواهیم افراد را درک کنیم تا بتوانیم به آنها کمک کنیم و ارتباط اجتماعی خوب و مفیدی را بسازیم در نتیجه دقت کردن به سبک زندگی افرادی که برای ما مهم هستند جایگاه ویژه ای را دارد. در نتیجه اگر فردی را دید که برعکس سبک زندگی همیشه خود به سلامتی خود اهمیت نمی دهند می تواند نشان دهنده آن باشد که این فرد در وضعیت مناسب روانی قرار ندارد و به کمک نیاز دارد و به احتمال زیاد درخواست کمک کردن برای او سخت و یا غیر ممکن است و بهتر است وارد عمل شوید
- اشتها
میزان اشتهای ما انسان ها بسیار وابسته به حالت روانی ما است خیلی از بیماری های روانی به صورت عدم اشتها و یا پرخوری عصبی خود را نشان می دهند اگر فرد مورد نظر شما بسیار بیشتر از معمول و یا بسیار کمتر از معمول غذا میخورد و علائق قدیم خود را ندارد احتمالاً به این معناست که دچار های یک آشفتگی درونی شده است. اما برعکس آن نیز ممکن است یعنی فرد به خاطر هیجان بسیار بالایی که دریافت کرده است و یا خوشحالی زیادی که دارد بسیار بیشتر از حد معمول غذا بخورد در هر دو صورت اگر بتوانید این تفاوت را تشخیص دهید می توانید فرد را بهتر درک کرده و شکل ارتباط خود را با او بهتر و با کیفیت تر در راستای کمک به او مدیریت کنید
- مهارت سوال پرسیدن و گوش دادن
یکی از روش های مفید در جهت درک کردن احساس دیگران، سوال پرسیدن است. اگر از روی ظاهر، رفتار، پوشش و چهره افراد نتوانستید احساس او را تشخیص دهید، بهتر است از او سوال بپرسید. مهارت مکمل سوال کردن، خوب گوش دادن است. یعنی نگران پاسخ خود نباشید و فقط به او گوش دهید. قضاوت نکنید، حرف او را قطع نکنید و او را مورد سرزنش قرار ندهید. فقط به او گوش دهید و سعی کنید بپذیرید که ممکن است افراد احساس، نظر و روش تحلیلی متفاوت با شما داشته باشند که اتفاقا آن روش نیز درست است. پس فقط به او گوش دهید و با حرکت سر و یا گفتن آوا هایی مانند آها، اوهوم، درسته و .. به او نشان دهید که کاملا درحال گوش دادن به او هستید.
- لحن و صدا و آوا
لحن و صدا و میزان قدرت آوای افراد در زمان صحبت کردن یکی از ملاکهای در که آن چیزی است که در روان و ذهن آنها می گذارد شما با دقت کردن و تحلیل کردن مقدار انرژی موجود در صدای فرد و یا لحن او می توانیم تحلیل کنید که چه فکر احساس و هیجانی در روان و جاری است و او را بهتر درک کنید و در نتیجه نسبت به آن عکس العمل نشان دهید
- قضاوت نکردن
قضاوت کردن افراد یعنی قراردادن یک مانع بزرگ در مسیر ارتباط. سعی کنید در هیچ حالتی قضاوت نکنید. اگر می خواهید درباره فرد یا موقعیتی تحلیل کنید تا عکس العمل مناسب نشان دهید، سعی کنید اطلاعات خود را افزایش دهید تا بتوانید درک بهتری داشته باشید.
قضاوت کردن نه تنها متضاد تحلیل کردن است، بلکه باعث درک غلط از دیگران نیز می شود.
- توجه به کلمات
یکی از روش های درک احساسات دیگران، توجه کردن به کلماتی است که استفاده می کنند. کلمات حالت هایی با بار مثبت، منفی، هیجان هایی بانند غم، ناراحتی، خشم، خوشحالی و … را نشان می دهند.
- مشاهده کردن
برای درک کردن بهتر افراد، بعد از دقت به نکاتی که قبلا گفتیم، باید آنها را تمرین کنید. یکی از این تمرینات، مشاهده کردن افراد در محیط پیرامونتان و صحبت کردن درباره درکتان از آنها با افراد دیگر است.
این کار به شما کمک می کنم در درک دیگران حرفه ای تر شوید.
- هوش هیجانی خود را افزایش دهید
هوش هیجانی مجموعه ای از مهارت هاست که به شما کمک می کند تا بتوانید درک بهتری از افراد و موقعیت ها داشته باشید. هوش هیجانی شامل 4 حیطه زیر می باشد:
- مدیریت احساسات
- توانایی درکاحساس خود و دیگران
- درک اهمیت احساسات در زندگی
- ترکیب احساسات با منطق و عقل
کلام آخر
زمانی که شما توانایی درک احساسات و هیجانات و موقعیت ها را داشته باشید میتوانید در زمینه های مختلف به خود و افراد دیگر کمک کنید. برای تقویت هوش هیجانی و درک بهتر احساس افراد بهتر است از کارگاه های آموزی، دوره های آنلاین متخصصین و یا روانشناس و مشاورین کمک بگیرید. میتوانید از قسمت درخواست مشاوره با متخصصین در ارتباط باشید.