راهکار های بهبود ارتباط موثر:
ما انسان هستیم و به خاطر انسان بودن ذاتا نیاز به ارتباط اجتماعی داریم. در بعضی مواقع حتی خودمان را منظر دیگران تعریف می کنیم و هویتمان را با مدل شناخت دیگران از خودمان میشناسیم.
بسیاری از مهارت هایی که در طول سال های زندگی از ما خواسته اند، مرتبط با دیگران بوده است. مانند: بازی های گروهی، فعالیت های گروهی، ارائه پروژه های چند نفره، روابط فامیلی و ….
همچنین کیفیت ارتباطی که با دیگران می سازیم، با توانایی ما در شروع و ادامه دادن این رابطه سنجیده می شود. رابطه های ما از زمان نوزادی شروع و تا پایان زندگی مان ادامه دارد. در خیلی از مراحل زندگی، چگونگی ارتباط برقرار کردن با دیگران است که مسیر آینده ما را تامین می کند. و این مربوط به همه ابعاد زندگی ماست. خانواده، یادگیری و تحصیل، شغل و کار، رابطه عاطفی و دوستانه و …
گرچه ما از بدو تولد در حال برقراری ارتباط هستیم، اما مهارت ارتباط برقرار کردن موثر با دیگران، یک مهارت قابل یادگیری است. برای حرفه ای شدن در برقراری ارتباط موثر، روش های زیادی وجود دارد و هر چقدر برای آن ها بیشتر وقت بگذارید، قوی تر می شوید. اما بهتر است در ابتدا، از هر کدام، کمی را بلد باشید. در زیر بعضی از این موارد را برایتان آورده ام:
- درک متقابل و بدون قضاوت
- توانایی تفکر به جای فرد مقابل
- توانایی ادای حروف و کلمات به صورت مناسب
- دانش زبان بدن
- قدرت تحلیل
- قدرت حل مسئله
- توانایی تفکیک بین منطق و احساس
- توانایی تشخیص موقعیت
- مهارت شنونده بودن
- توانایی همدلی
- توانایی کنترل هیجانات
- منفعل نبودن
- توانایی برقراری ارتباط چشمی و مدیریت آن
- توانایی تمرکز کردن
- و …
در مطالب آینده به تک تک این مسائل خواهیم پرداخت. هر عنوانی که دارای لینک است، یعنی با کلیک بر روی آن می توانید به توضیحات مرتبط با آن و راهکارهای ارتقا و مدیریت آن، دسترسی پیدا کنید
اما اکنون کاغذ خود را بردارید و درباره هر یک از 14 موارد بالا به خود از 100 یک نمره بدهید.
این نمره بر حسب توانایی ای که در خود میشناسید و هم اکنون آن را دارید مربوط می شود، و نه به آرزوهای شما. پس دقت کنید نمره واقعی خود را یادداشت کنید.
هر مهارتی که نمره ای پایین تر از بقیه را گرفت، آن مهارت در اولویت یادگیری شما خواهد بود.
برای ارتقا در این مهارت می توانید یک یا چند مورد از موارد زیر را بر اساس موقعیت خود انتخاب کنید و نسبت به آن برنامه ریزی کنید:
- مراجعه به روانشناس و یا مشاور
- راهنمایی از مشاور مدرسه
- راهنمایی از والدین و یا یک بزرگتری که او را قبول داری
- مراجعه به کتاب ها و فیلم های آموزشی
- شرکت در کارگاه های آموزشی مناسب
نویسنده: هانیه وزیرپناه متخصص حوزه سلامت روان فردی، نوجوان و سازمانی