طرد شدگی کارمندان در سازمان (علل و تاثیر)
کارمندان و کارکنان در سطوح مختلف سازمان، به عنوان مهره های کلیدی اجرا، از اهمیت بسیاری برخوردارند. تعداد کارمندان همیشه از تعداد مدیران بیشتر بوده است و همین حجم بیشتر آن ها، باعث ایجاد تعاملات بیشتر و در نتیجه اصطحکاک های بیشتر نیز می شود. یکی از پیامد های این ارتباطات، طردشدگی فرد از طرف همکارانش می باشد.
افراد در سازمان ممکن است به دلایل مختلفی مانند نوع تفکر متفاوت، جامع پذیری متفاوت، ادراکات، روش های تحلیل، اهداف شخصی و … با همکاران همسطح خودف زیردستان خود و یا مدیران خود با چالش رو به رو شوند. اگر سطح این چالش عمیق و طولانی مدت گردد و افراد امکان دوری فیزیکی از یکدیگر و یا حل کردن مشکل را نداشته باشند، منجرب به طردشدگی می شود.
طرد شدگی برای بسیاری از افراد به معنای دیده نشدن توسط دیگران، توجه و اهمیت نگرفتن از همکاران و دیده نشدن تلاش های آنان معنا می دهد.
پژوهش های زیادی در خصوص تاثیر طرد شدگی افراد در محیط کارشان انجام گرفته است که همگی به یک نتیجه واحد رسیده اند. طرد شدگی با مقدار کاهش سلامت روان در فرد، کاهش تعهد سازمانی، قصد ترک کار، عدم انگیزه شغلی، کاهش عزت نفس و … تاثیر مستقیمی دارند.
اگر مدیر منابع انسانی و مدیران ارشد، راهکارهایی را برای مدیریت طردشدگی ها در نظر نگرفته باشند، در زمان های بحران، به مقدار کمتری بر تعهد سازمانی و حس مسئولیت و همکاری کارکنان می توانند سرمایه گذاری کنند.
در جهت جلوگیری از طرد شدن افراد در محیط کار، با هر یک از سه گروه ذکر شده، آموزش هایی مانند موارد زیر به عنوان روش های پیشگری پیشنهاد می گردد:
- مهارت ارتباط موثر
- مهارت مدیریت بحران
- مهارت حل مسئله
- مهارت اعتماد به نفس و عزت نفس
- مهارت کار گروهی
نویسنده هانیه وزیرپناه متخصص حوزه سلامت روان سازمانی و فردی